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江西公安“放管服”改革123新政
南昌市公安局  更新時間:2019-02-21 16:44:41

 一、公布“一本”清單。

省公安廳統一公布全省公安機關253項面向企業和群眾依申請辦理的行政審批和公共服務事項清單,逐項明確“馬上辦”、“網上辦”、“就近辦”、“一次辦”的屬性;同時,按照標準化要求逐項編制辦事指南和工作規程,并附有清晰明了的辦理流程圖(表),用統一的服務標準,做到同一事項在全省公安機關無差別受理、同標準辦理。

253項審批服務事項中,可網上全流程辦理、一次不跑或部分流程網上辦理的“網上辦”事項115個,可異地辦理、當地辦理的“就近辦”事項151個,可到實體辦事場所最多跑一次的“一次辦”事項159個,可在實體辦事場所即來即辦、現場辦結、立等可取或在網上辦事系統及時響應的“馬上辦”事項113個。屬公安戶政管理、出入境管理、交通管理的高頻熱點服務項目23個,占9%。全部審批服務事項內容、屬性和辦事標準均在網上公開,實行一次告知、一表申請,接受群眾監督。群眾在公安網上服務平臺可根據服務屬性和服務方式、業務、對象、層級、類型等,進行多維度、條件疊加式的篩選查詢,并可對“網上辦”事項直接導入辦事流程,一目了然、簡單便捷。

除以上253項審批服務事項之外,還在網上平臺為群眾提供相關信息查詢、重名查詢、聯系挪車和開鎖、探訪會見等20項便民服務。

 

二、升級“兩端”服務。

為全面推進“互聯網+公安政務服務”,省公安廳統一搭建省、市、縣三級公安機關一體化服務平臺,并與政府政務服務平臺實現一體對接,打造公安“一網通辦”升級版。“江西公安為民服務網上辦事系統”已全新上線運行,群眾可同步獲得PC端和移動端更全面、更友好、更智能的 “兩端”服務體驗:

(一)使用連接有線互聯網的PC端(電腦),可以上網直接登錄“江西公安為民服務網上辦事系統”https://wmfw.jxga.gov.cn,或登錄“江西省公安廳”官方網站http://www.jxga.gov.cn后點擊進入“政務服務”模塊,253項審批服務事項即全景呈現,可瀏覽查詢或網上辦理,就像“網購”一樣順暢。

(二)使用連接無線互聯網的移動端(智能手機),可下載“江西公安”APP或在微信關注“江西公安”微信公眾號,點入后即可享受253項審批服務事項的隨行化、個性化、便利化服務,只要有網絡信號,便可“一機在手,辦事不求人”,“事項清單”、“便民服務”、“熱門服務”等應用功能更加貼心。

三、推出“三辦”承諾。

為進一步完善政務服務機制、提升政務服務效能,推動線上線下服務功能互補,省公安廳統一作出在全省公安機關實體辦事大廳的三項服務承諾,以滿足企業和群眾多樣化服務需求:

(一)實行“一門一窗”辦理。對需要到實體辦事大廳辦理的公安審批服務事項,原則上按照“應進必進”的要求,進駐政府綜合服務大廳辦理。對因場地有特殊要求或其他原因而無法進駐當地政務大廳的,當地公安機關設立公安綜合辦事大廳或按業務分設辦事大廳,讓企業和群眾辦事“只進一扇門”;同時,在公安辦事服務大廳實行“一窗通辦”,即各服務窗口均為一窗受理、集成服務,讓企業和群眾在一個窗口就可以辦成所有事。

(二)實行“一站限時”辦理。為解決群眾在窗口辦事的排隊等號、耗時較長等問題,在利用信息化手段推行網上預約辦理、群眾自助辦理的同時,對需在窗口辦理事項實行每件限時辦結:

1.已經通過網上申報、材料預審或審批的“一次辦”事項,現場提交材料和信息采集符合要求的應當在窗口受理后15分鐘之內辦理完畢;

2.不需要提供除居民身份證以外的其他證明材料,程序簡單的“馬上辦”事項,應當在窗口受理后10分鐘內辦理完畢;

3.審批材料多、辦理程序復雜的現場審批辦結事項,提交材料和信息采集符合要求的應當在窗口受理后20分鐘內辦理完畢;

4.審批材料在5份以下的窗口受理、事后審批反饋事項,應當在10分鐘內受理完畢;其它的窗口受理、事后審批反饋事項應當在20分鐘內受理完畢。

需要進行檢驗、檢測或制作證件、牌照的業務,限時辦結不含檢驗、檢測和證件、牌照制作的時間。

(三)實行“全面延時”辦理。以江西公安為民服務網上辦事系統為依托,大力拓展網上預約、受理和辦理等延時服務,逐步實現網上全時段辦事服務。在網下“一門一窗”辦理中,提供全面延時服務:

1.在工作日中午,對高頻的即辦事項至少保留一個值班窗口提供延時服務;

2.在雙休日及國家法定節假日,對高頻的即辦事項按正常工作日提供延時服務;

3.對辦件量較少的即辦事項和承諾件,實行雙休日及國家法定節假日的預約延時服務,企業和群眾可提前一個工作日通過電話、微信或到窗口聯系等方式預約辦理;

4.在其它非工作時間,對企業和群眾的特殊、緊急需辦的事項提供應急服務,企業和群眾可通過電話、微信等方式聯系特事特辦、急事急辦;

5.對業務量大、程序相對簡單的事項,通過在窗口網點設置自助辦理設備或利用銀行、郵政等網點前移服務端口等方式,實現全天候24小時服務。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

行政審批服務高頻即辦事項清單

 

序號

業務類別

事項名稱

1

戶政

出具戶口登記項變更更正證明

2

戶政

出具注銷戶口證明

3

戶政

丟失補領身份證

4

戶政

損壞換領身份證

5

戶政

臨時身份證辦理

6

出入境

內地居民赴港澳旅游簽注再次申請

7

出入境

內地居民往來臺灣通行證及簽注申請

8

交通

補換領機動車行駛證

9

交通

補領機動車號牌

10

交通

補領檢驗合格標志

11

交通

超齡換證

12

交通

打印學習駕駛證明

13

交通

電子監控處理

14

交通

二手車轉移登記預選號牌

15

交通

機動車聯系方式變更

16

交通

繳納罰款

17

交通

考試預約

18

交通

期滿換證

19

交通

取消本地考試預約

20

交通

損毀換證

21

交通

新車注冊登記預選號牌

22

交通

遺失補證

23

交通

核發檢驗合格標志-免檢車輛核發檢驗合格標志

 

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